المنارة

المرافق

• واي فاي مجاني
• موقف سيارات
• مغسلة
• نقل من وإلى المطار
• مطعم

ما قاله الضيوف

ملخّصٌ من تقييمات النزلاء — لا وصفاً كتبه الفندق عن نفسه.

الإيجابيات

يتميز الفندق بقربه من المسجد الحرام، وتوفر خدمة على مدار الساعة، مع إشادة بعض الزوار بمستوى الخدمة العام والغرف المريحة خلال أوقات الذروة.

السلبيات

تكررت الشكاوى بشكل لافت حول سوء خدمة الاستقبال وعدم احترام الزوار، إضافةً إلى مشاكل في نظافة الغرف وانعدام خدمة التنظيف، وضعف جودة الطعام وشُحّ خياراته، فضلاً عن مشكلة موثقة تتعلق بعدم إعادة المبالغ المتبقية للزوار مما أفضى إلى تفويت وسائل مواصلاتهم.

الانطباع العام

تتباين آراء الزوار تبايناً واضحاً، إذ يُثني بعضهم على الموقع المتميز وحسن الخدمة، في حين يُعرب كثيرون عن خيبة أمل كبيرة من مستوى الإدارة والخدمات الأساسية. وتبقى إشكالية ضعف كفاءة موظفي الاستقبال النقطةَ الأكثر تكراراً في التعليقات السلبية.

الموقع

على بُعد 1077 متراً من الحرم